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자주묻는질문 FAQ

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  • [ ] 콩크(conc) 펌핑문제 구멍이 막혔을때 해결방법

    질문) 콩크(conc) 가 제대로 펌핑이 안됩니다. 이때 어떻게 해야 하나요?



    답변)

    콩크는 점도가 높은 색소로 충분히 흔들어주면 색소가 풀립니다.

    그런후에 바닥을 탁 탁 치면서 펌핑하시면 잘 됩니다.


    콩크 보관하실때에는 되도록 뒤집어서 보관하세요. 그래야 구멍이 막히지 않고 장시간 보관해도 괜찮습니다.

    만약에 장시간 지나서 펌핑이 도저히 안되는 경우

    뺀찌로 윗부분을 잡고 90도로 제끼면 윗뚜껑이 빠집니다.

    그런후 색소를 들어내서 사용하세요. 보관시엔 다시 뚜껑을 닫거나 테이프로 밀봉해두시면 됩니다.

    2shot처럼 뚜껑을 제껴서 빼내고 그냥 색소를 들어서 사용하셔도 됩니다.

    (단 제품자체결함으로 펌핑이 안되는경우 구입후 1달이내 무료교환해 드립니다. 그러나 이런경우는 거의 없음)


    콩크를 사용하실때에는 충분히 흔들어주신후

    똑바로 세워서 바닥면에 살짝 탁 탁 치면서 펌핑해보시면  펌핑이 잘 될 겁니다.







  • [ ] 액상 펌핑이 안될때 해결방법

    질문) 액상 색소가 펌핑이 안됩니다. 어떻게 해결하나요?


    답변)

    액상색소가 펌핑이 안되는 경우는 구멍이 막힌 경우입니다.

    색소가 점도가 높아서 장시간 사용하지 않는경우 가끔 이런현상이 생깁니다.


    이때는 핸드폰 유심칩을 사용해서 뚤어주시면 됩니다.

    유심칩 사용할때 알콜(에탄올-약국에가면 팝니다)로 소독후에 뚤어주세요






  • [ ] 눈썹 브라운계열에 색상과 같이 섞어서 사용할 카키색상 색소는?

    질문) 눈썹 브라운계열에 색상과 같이 섞어서 사용할 카키색상 색소는 어떤게 있나요?



    답변)

    601 레드컬렉션입니다.

    카키색상 색소로서 브라운계열과 같이 섞어서 사용하시면 됩니다.

  • [ ] 포인트 (회원가입, 구매포인트) 적립문의


    질문) 포인트 (회원가입, 구매포인트) 적립문의 ?


    답변)


    비즈몰은 상대적으로 저렴하기때문에


    포인트지급이 되지 않습니다.


    이 점 참고해서 이용해주세요.


    감사합니다.


  • [ ] 제주도 산간지역 배송비, 1개주문시 배송비


    질문) 제주도 산간지역 배송비, 1개주문시 배송비



    답변)


    1개 주문시 배송비는 2,500원 별도입니다.


    2개이상부터 무료배송입니다.



    제주도 산간지역 배송비는 추가 3,000원이 있습니다. 자동으로 계산됩니다.




    이 점 참고해서 주문해주세요.



    감사합니다.



  • [ ] doreme색소중에 기본살색은 무엇입니까? 401 vs 405

    질문) doreme색소중에 기본살색은 무엇입니까?



    답변)


    기본살색은 401 입니다.



    401과 405는 비슷한 살색인데 실제는 401이 더 밝아요.


    기본살색 = 401 이고


    약간 더 진한 살색은 405입니다.


    주문시 참고하세요

  • [ ] 오르가닉 립 색소에서 오렌지,핑크,레드는?

     




    질문) 오르가닉 립 색소에서 오렌지,핑크,레드는?



    오르가닉 립 색소 (2016년9월생산)에서


    - 오렌지 : 701 코랄


    - 핑크 : 703 플라밍고


    - 레드 : 713 탱고



    입니다.

  • [ ] 수정색소 사용법 - 중화용 올리브,오렌지, 버블검은 어떤 제품인가요? 붉은끼 푸른끼 어떻게..

    질문) 중화용 올리브, 오렌지가 도레미색소에서는 어떤 제품인가요?


    답변)


    중화용은 수정색소를 의미합니다.


    중화용 올리브는 601 레드컬렉션 : 붉게 시술된 눈썹을 수정할때 사용됩니다.


    중화용 오렌지는 607 블루컬렉션 : 검게 변한 입술을 중화시킬때 사용됩니다. 

    레드계열에 입술색소와 혼합이 잘 되고 시술전에 입술색을 연하고 약하게 만들어줍니다.

    이 블루컬렉션 색소는 회색 눈썹 중화 할 때 사용가능합니다.


    버블검은 605 라일락컬렉션 : 푸른색으로 변한 눈썹이나 입술 수정에 사용됩니다.


    푸른색 중화는 605 라일락컬렉션

    블루칼라(검게 보임) 중화는 607 블루컬렉션

    다크레드칼라 중화는 609 다크레드컬렉션


    609 다크레드컬렉션 (초록색) 짙은 붉은색을 수정하는데 사용. 1-2방울 섞어서 사용합니다.



    603 퍼플컬렉션은?

    보랏빛의 보색인 색깔이라서 퍼플컬렉션입니다. 

    주로는 색상을 웜톤으로 만들기 위하여 섞어서 사용합니다. 


    41콩크와 차이점은?

    색은 완전 같지는 않지만 노란색으로 유사합니다. 다만 제형이 다릅니다. 

    41 CONC는 크림형이라서, 섞어사용하시게 불편하실수도 있습니다. 




    주문시 참고하세요.

  • [ ] 색소 구매후 알콜냄새 이유는?

    질문)


    색소 구매후 알콜냄새가 많이 납니다. 이유는?



    답변)


    가끔 저희 jmtcolor 제품 구매 후, 사용을 해보니 알콜냄새가 난다는 분들이 있습니다.


    독일제 반영구화장색소 amiea 를 써 보신분들은 똑같이 알콜냄새가 나는 걸 아실겁니다.

    피부에 도포되는 특성상 알콜냄새가 난다는 것은 그만큼 성분이 잘 날라가서 피부에 도포가 잘 된다는 것입니다.

    독일제 포함해서 천연색소성분으로는 이렇게 냄새를 맡으면 알콜냄새가 나는것이 우수한 제품입니다.


    그러므로 jmt칼라 제품에서 알콜냄새가 난다는 것은 지극히 정상적인 우수제품임을 입증합니다.

    혹시 궁금하시면 독일제 amiea색소를 구해서 사용해보시면 거의 같은 알콜냄새가 나는것을 확인하실 수 있을 겁니다.


    jmt칼라 색소는 독일에서 검증하는 각종 검사에서 very good 인증과

    국내 인증을 모두 통과한 우수한 제품입니다.




  • [ ] 부스터는 어떻게 사용하는건가요?

    질문) 부스터는 어떻게 사용하는건가요?


    답변)


    부스터는 색소가 빠져 나가지 못하도록 하는 보습제입니다.


    이 개념으로 적절하게 사용하시면 됩니다.


  • [ ] 타제품 버블검에 해당하는 색소는 무엇인가요?

    질문) 타제품인데 버블검에 해당하는 살구색? 의 색소는 도레미색소에서 무엇인가요?



    답변)


    버블검,,,늙은호박색 = 라일락코렉션 (늙은호박색) 입니다


    605 라일락콜렉션이 버블검입니다.


    푸른색 눈썹이나 입술 수정에 사용됩니다.


    http://biz.jmtcolor.com/product/detail.html?product_no=76&cate_no=44&display_group=1




    참고해서 주문하세요.

  • [ ] 금요일, 주말(토,일,공휴일) 주문시 배송은 어떻게 되나요?

    질문) 금요일, 주말(토,일,공휴일) 주문시 배송은 어떻게 되나요?


    답변)


    목요일 오후3시 이후부터 금, 토,일 주말에 주문하시면 월요일 배송처리됩니다.



    그 외 평일 월-목요일 주문시 당일 일괄배송됩니다.


    이 점 참고해주세요



    감사합니다.

  • [ ] 반품을 하고 싶어요. 어떻게 해야 하나요?

    질문) 반품을 하고 싶어요. 어떻게 해야 하나요?


    답변)


    단순변심에 의한 반품은 3,000원을 부담하셔야 반품가능합니다.


    보내실 곳 :


    우편번호 : 16819

    경기도 용인수 수지구 수지로 325 1지구 동부아파트 상가 108호

    JMT칼라

    010-4798-9111


    반품을 원하실경우


    1) 직접 본인부담 반품


    1. 박스안에 3,000원 넣거나

    국민은행 750637-01-001592 주식회사웹호스트

    3,000원 송금하신후에


    택배 본인이 부담하고 반품하시면 됩니다.



    2) 착불로 반품


    착불로 하고 반품하실경우에는 반품비 5,000원을 박스안에 넣거나

    국민은행 750637-01-001592 주식회사웹호스트

    5,000원 송금하신후에  착불로 보내주시면 됩니다.



    3) 문자로 문의


    010-4798-9111

    문자로 오후2시-7시 사이에 문의해주시면

    담당자가 자세하게 안내해 드립니다.



    주의사항)

    구매후 1개월이내만 반품/교환이 가능합니다.

    1개월이 지난 상품은 반품/교환이 불가능합니다.

    사유는 1개월이상 나간 제품의 보관상태등으로 제품의 손상/품질저하때문입니다.

    또한 공정거래위원회가 정한 소비자 보호규정에 명시된 구매후 1개월이내 제품에만 보호조치를 해 드립니다.

    이 점 참고하셔서 반품/교환 신청해주세요




    3가지 방법중에 편한것으로 반품해주세요.


    궁금하신 점은 010-4798-9111 로 카톡이나 문자로 문의해주시면 월-금요일 오후2시-7시 사이에 답변이 됩니다.


    반품 제품 수령 후, 검수하여 결제된 금액은 전액 환불조치됩니다.



    감사합니다.

  • [ ] 1:1상담은 어디에 있나요?

    질문) 1:1상담은 어디에 있나요?



    답변)


    운영팀입니다.


    1:1상담( 혹은 1:1 맞춤상담) 은 하단 우측에 있습니다.



    1:1상담을 하시면 회원님과 운영팀만 글을 볼 수 있도록 보호되어 있습니다. 타인은 볼 수 없으니까

    안심하시고 상담글을 올려주시면 됩니다.



    감사합니다.


  • [ ] BIZ JMT칼라 제품주문시 결제는 어떤게 가능한가요?

    질문) BIZ JMT칼라 제품주문시 결제는 어떤게 가능한가요?



    답변)


    운영팀입니다.


    biz.jmtcolor.com 는 한국배송을 위한 쇼핑몰입니다.


    - 신용카드

    - 계좌이체


    한국내 모든 카드결제가 가능합니다.


    현금 자동이체시에는 현금영수증 발행이 가능합니다.


  • [ ] 주문 후, 배송기간은 얼마나 걸리나요?

    질문) 주문 후, 배송기간은 얼마나 걸리나요?



    답변)


    운영팀입니다.


    주문한 시간이 금,토,일,공휴일 제외 평일 오후 3시까지 주문한 것에 대해서


    당일 오후4시 배송부로 전송되며,


    당일 일괄배송됩니다.


    오후 3시 이후에 주문한 것은 다음 날 배송됩니다.


    목요일 오후 3시 이후 주문건은 월요일 발송처리됩니다.


    이 점 참고하세요.




    감사합니다.

  • [ ] 대량구매를 할려고 합니다. 가격이 궁금합니다.

    질문) 대량구매를 할려고 합니다. 가격이 궁금합니다.



    답변)


    운영팀입니다.



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    감사합니다.

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